Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma clara, objetiva e precisa como a Hence Analytics (“Hence”, “nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

A Hence Analítica Serviços e Sistemas Ltda, CNPJ 04.077.578/0001-05 é uma empresa brasileira de base tecnológica para automação do ciclo de decisão em operações de crédito, cobrança, risco e fraude (“Hence”). A Hence preza pela proteção da privacidade e dos dados pessoais dos titulares, razão pela qual este tema é tratado com especial relevância em nossas atividades.

Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao tratamento de dados pessoais executado pela Hence, você pode entrar em contato conosco por meio do endereço eletrônico do nosso encarregado de proteção de dados, o Sr. Milton Pifano Soares Ferreira, por meio do endereço eletrônico dpo@hence-analytics.com.

Atualmente, a Hence possui como principais soluções:

Análises Avançadas de Dados: Possibilita entender padrões de comportamento e relações entre indicadores com uma visão geral do negócio. Ainda, gerar valor com dados de imagens, áudios e textos.

Modelos Preditivos: Consiste na implementação de modelos de machine learning capazes de prever o que vai acontecer com antecedência e viabiliza o planejamento de ações de forma proativa.

Modelos Prescritivos: Construção de modelos capazes de maximizar lucros ou minimizar custos de determinada operação.

Self Service Analytics: Criação de dashboards que geram valor operacional e estratégico, empoderando a área de negócio para fazer o mesmo.

LakeHouse: Armazenamento e estruturação de fontes de dados, de forma centralizada com governança, disponibilidade e performance.

Tecnologias Proprietárias: Possibilita o entendimento profundo de dados de qualquer natureza para análise de risco de crédito, inadimplência, orquestramento de campanhas via WhatsApp com foco do cliente.

A Hence realiza o tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades:
            • Análise e concessão de crédito;
            • Recuperação de crédito;
            • Treinamento de modelos de machine learning;
            • Prevenção à fraude;
            • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A presente Política de Privacidade é aplicável a todo tratamento de dados efetuado pela Hence par desenvolvimento de seus serviços. A Hence também realiza serviço de Tratamento de Dados para outras empresas, aqui denominado como “clientes”, desempenhando então o papel de Operadora de Dados.

A Hence emprega os melhores esforços para manter a proteção dos dados e a segurança das informações, por meio da adoção de medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas:

• Medidas técnicas: transmissão de Dados Pessoais de forma segura, armazenamento de Dados em meios eletrônicos que mantém altos padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;
• Medidas administrativas: adoção de políticas e normas de segurança, treinamentos e trabalhos de conscientização de colaboradores, assinatura de acordos de confidencialidade.

• Alteração do teor e atualização. A Hence pode alterar o teor desta Política a qualquer momento, em especial para adequação e atendimento à disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente.

• Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por autoridade competente, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, Você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:
  • Contato DPO (Data Protection Officer) dpo@hence-analytics.com

• Lei aplicável e foro: Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte.

A presente Política de Cookies aplica-se ao site https://hence-analytics.com (“Site”) da Hence Analítica Serviços e Sistemas Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 04.077.578/0001-05 (“Nós”) e visa proporcionar uma experiência ainda mais transparente em nosso Site, explicando o conceito de Cookies, como os utilizamos para melhorar sua navegação e, ainda, as possibilidades de customização do uso.

Caso deseje, você poderá, a qualquer tempo, ajustar as configurações de seu navegador de internet para personalizar o uso de Cookies no Site, nos termos detalhados na presente Política de Cookies. Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar em sua experiência ao navegar no Site.

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

Usamos o termo “Cookies” nesta Política para refletir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o Site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo direta e precisamente por meio desses dados.

A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.

Os cookies podem ser classificados quanto à sua temporalidade:

• Cookies de Sessão: são os cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do Site ou encerre o navegador.
• Cookies Persistentes: são os cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).
• Os Cookies de Sessão ou Persistentes ainda podem ser categorizados de acordo com a sua função:
  • Cookies Estritamente Necessários: permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do Site. Sem estes cookies, o Site não funciona corretamente.
  • Cookies Analíticos: coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do Site e seu respectivo desempenho.
  • Cookies de Funcionalidade: são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do Site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
  • Cookies de Publicidade: coletam as informações de sua visita em nosso Site para que as propagandas nele dispostas sejam mais relevantes para você e de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a cookies de propriedade de terceiros. Caso você desabilite estes cookies, note que você ainda visualizará as publicidades, mas elas não serão personalizadas às suas preferências.

Para que nosso Site opere corretamente, você deverá habilitar o uso dos Cookies. Caso decida não os habilitar, você ainda poderá navegar no Site, mas algumas funcionalidades não estarão disponíveis. A maioria dos navegadores de internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies.

Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo.

Existem várias formas de gerenciar cookies, inclusive por meio da consulta às instruções e à seção de ajuda de seu navegador.

Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar o Site, deverá assegurar-se de que cada navegador, de cada dispositivo, esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos Cookies.

Nos quadros abaixo é apresentado detalhes sobre o uso dos Cookies no site, bem como as suas finalidades:

11.1 Cookies Estritamente Necessários

11.2 Cookies de Funcionalidade

11.3 Cookies de Analíticos

11.4 Cookies de Publicidade

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Constituição Federal, art. 5º, LXXIX;
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
• Lei nº 12.414/2011 – Cadastro Positivo.